Правила бронирования

• Настоящие Правила разработаны в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 г. № 1085 и законом РФ «О защите прав потребителей».
• Гостиница предназначена для временного проживания на срок, согласованный с администрацией Гостиницы.
• Гостиница обеспечивает круглосуточное обслуживание гостей, прибывающих в Гостиницу и убывающих из Гостиницы.
• Размещение в Гостинице осуществляется на условиях предварительной оплаты всего запланированного периода проживания в полном объёме или частично, за наличный или безналичный расчёт в рублях, в том числе по кредитным картам.
• Продление проживания после расчетного часа производится при наличии свободных номеров.

• Бронирование (предварительный заказ) жилых номеров осуществляется в Гостинице путем принятия заявок на бронирование посредством факсимильной, почтовой, телефонной или иной связи.
• Бронирование считается действительным с момента получения заказчиком уведомления, содержащего сведения о номере бронирования, наименовании Гостиницы, госте, категории заказанного номера, об условиях бронирования, о сроках заезда и проживания, а также калькуляцию стоимости проживания в Гостинице.

• Аннулирование брони (отказ от проживания) и сокращение сроков проживания без штрафных санкций для физических лиц возможен не менее чем за 72 часа до расчетного часа (12:00) следующего дня. За несвоевременную отмену бронирования взимается штраф в размере стоимости одних суток проживания. 

. Размещение и оформление гостей осуществляется круглосуточно при наличии свободных номеров.

• Жилой номер предоставляется гражданам РФ при предъявлении документа, удостоверяющих личность: общегражданского паспорта РФ, свидетельства о рождении для лиц, не достигших 14 лет. Иностранные граждане или лица без гражданства размещаются в Гостинице при предъявлении ими паспорта иностранного гражданина, вида на жительство в РФ, разрешения на временное проживание в РФ или удостоверения беженца. Для лиц, не являющихся гражданами РФ, помимо документа, удостоверяющего личность, необходимо предъявление визы и миграционной карты.
• Номера оснащены оборудованием, мебелью, постельными принадлежностями и другим инвентарем и предметами санитарно-гигиенического назначения, предназначенными для обеспечения условия проживания.
• В случае невозможности предоставления Гостиницей номера согласно условиям подтвержденной брони, Гостиница предоставляет клиенту номер более высокой категории без дополнительной оплаты сроком на одни сутки.
• При поселении в Гостиницу гостю выдается на оплаченный срок проживания карточка гостя и электронный ключ.
• В Гостинице производится ежедневная уборка номеров и смена полотенец. Смена постельного белья осуществляется один раз в три дня.
• Для организации безопасности проживания администрацией Гостиницы установлен пропускной режим – вход в жилую зону Гостиницы осуществляется по карточкам гостя.

. Тарифы на размещение, форма оплаты, а также перечень услуг определяется Гостиницей и утверждается приказом по Гостинице, действующим на момент оказания услуг.

• В Гостинице установлена посуточная оплата проживания. Расчётным часом устанавливается для заезда – 15:00ч., для выезда - 12:00ч. При проживании менее суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
• При размещении гостя в номере до расчетного часа (с 00:00ч. до 12:00ч.) плата за проживание взимается в следующем порядке:
  - при заезде гостя с 00:00ч. до 08:00ч. взимается плата в размере 100 % стоимости номера за сутки;
• при заезде гостя с 08:00ч. до 12:00ч. взимается плата в размере 50% стоимости номера за сутки;

- при заезде гостя с 12:00ч. до 15:00ч. плата не взимается при наличии свободных номеров;

• В случае задержки выезда гостя после 12:00ч. плата за проживание взимается в следующем порядке:
  - при выезде гостя до 18:00ч. взимается плата в размере 50% от стоимости номера за сутки;
  - при выезде гостя после 18:00ч. взимается плата в размере 100% от стоимости номера за сутки;
• В случае отказа гостя от проживания в течение 30 минут с момента заселения в номер, гостю возвращается полная стоимость номера. Возврат денежных средств гостю производится, если гость не воспользовался номером и после проведения инспекции номера в установленном порядке.
• В случае отказа гостя от проживания позднее 30 минут с момента заселения, возврат оплаты за первые сутки проживания не производится.